Términos y Condiciones

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1. General

www.nuevelunas.cl es una tienda virtual dedicada a la venta de productos ergonómicos para la lactancia y la crianza. Al utilizar este sitio, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.

2. Productos y Servicios

Todos los productos ofrecidos en www.nuevelunas.cl están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

3. Precios y Pagos

Los precios de nuestros productos están indicados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables. Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Chile con entrega en un plazo de 48 horas para Santiago y plazos variables para otras regiones. El costo del envío es gratuito para compras superiores a $50.000. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin usar. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso.

6. Privacidad y Seguridad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Toda la información personal que recopilemos será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para completar una transacción o por requerimiento legal.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier actualización.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.